Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito twinepa.com (“Sito”). Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Il venditore è Carla Nails Estetica, ditta individuale con titolare Carla Meloni, con sede in Via Logudoro 38, 09127 Cagliari (CA), Italia – P.IVA 03047400928 – PEC: carlanails@pec.net. Email: info@twinepa.com (“Venditore”).
2. Oggetto
Il Venditore commercializza prodotti professionali per la cura e la ricostruzione delle unghie (smalti semipermanenti, gel, accessori e prodotti correlati). Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore indicativo; eventuali lievi difformità non costituiscono inadempimento.
3. Account e registrazione
Per effettuare ordini può essere richiesta la registrazione di un account con dati veritieri e aggiornati. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.
4. Prezzi e disponibilità
I prezzi sono indicati in Euro e si intendono comprensivi dell’IVA, ove dovuta. Le spese di spedizione, se applicabili, sono evidenziate separatamente prima della conclusione dell’ordine. La disponibilità dei prodotti può variare; in caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore ne darà comunicazione e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando l’utente completa l’ordine e riceve la relativa email di conferma. Tale conferma costituisce accettazione della proposta d’acquisto.
6. Metodi di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe (carte di credito/debito) e PayPal. L’ordine viene elaborato dopo la conferma del buon esito del pagamento. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate in Italia. Sono disponibili la spedizione gratuita (al superamento dell’eventuale soglia indicata) e una tariffa unica di spedizione, come mostrato al momento del checkout. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause non imputabili al Venditore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore al momento della consegna.
8. Diritto di recesso
Se acquisti come Consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza fornire motivazioni, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.).
Per esercitare il recesso, invia una comunicazione esplicita a info@twinepa.com entro il termine indicato e restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale. Salvo diverso accordo, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il Venditore rimborserà l’importo (prodotti e spese di consegna standard) entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della spedizione.
Esclusioni: ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
9. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti acquistati dal Consumatore si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità o a una congrua riduzione del prezzo/risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Per attivare la garanzia, contatta info@twinepa.com.
10. Proprietà intellettuale
Il marchio “Twinepà”, i contenuti, i testi, le immagini e la grafica del Sito sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
I prodotti sono destinati a un uso professionale/consapevole secondo le istruzioni fornite. Il Venditore non è responsabile per un uso improprio dei prodotti. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se in Italia. È inoltre disponibile la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini o alle presenti Condizioni: info@twinepa.com.